Política de Reembolso

Esta política aplica a la suscripción SauceMind Pro ($9.99 USD al mes o $79 USD al año). Actualmente no existe prueba gratuita: el acceso Pro se activa en cuanto se confirma el pago.

SauceMind es operado por Angel D. Velazquez Pagan (SauceMind).

Nuestro proceso de pedidos se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones, conforme a los Términos de Compra y la Política de Reembolso de Paddle.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Esta garantía es voluntaria y se ofrece con independencia de cualquier derecho legal mínimo que te corresponda. Además, siempre puedes solicitar un reembolso cuando el servicio sea defectuoso, no esté disponible o no puedas acceder al acceso Pro que has pagado.

Determinados países y regiones otorgan derechos adicionales de desistimiento o reembolso a los consumidores (por ejemplo, plazos de retractación para servicios digitales). Esos derechos obligatorios se suman a la garantía de 30 días descrita arriba y no se ven limitados por esta política.

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Paddle. Para solicitar uno, visita paddle.net con el correo y la fecha del cobro. También puedes escribirnos a eldelsazon@gmail.com y te ayudamos a tramitarlo.

Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación evita la siguiente renovación y conservas el acceso Pro hasta el final del período ya pagado, salvo que legalmente corresponda otra solución. Cancelar no elimina tus recetas, conversaciones, favoritos, despensa ni memoria culinaria: simplemente vuelves al plan Free.

Si detectas un cobro duplicado o una renovación que no esperabas, contáctanos en eldelsazon@gmail.com o a través de Paddle y lo revisaremos con prioridad.